水滴保险商城:互联网健康险下半程是健康医疗
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  整体来看,其实水滴构造的这个互助+筹款+保险的商业模式,补充了社会医疗保障体系。

  总结一下,我们在开始创业时就有一个使命—保障亿万家庭。围绕着客户核心业务需求,不断去调整或者优化迭代战略,在过程中建立公司组织能力,调整过程中会发现不同的机会。

  我们卖了很多健康人群的保险,中国真正完全符合保险要求的标准体系人群也就3、4个亿,有很多的人是非标体。非标体保险需求怎么满足,接下来有很大的市场空间,供大家探索和研究。

  业务板块方面,商业模块分为水滴保险商城、水滴互助。社会责任模块是水滴筹和水滴公益。水滴通过水滴保险商城、水滴互助、水滴筹、水滴公益几个业务,建立了多层次的、全方位补充医疗支付体系。

  据了解,水滴公司是中国互联网健康保险保障第一平台,估值超过70亿元。旗下水滴保险商城与水滴互助组成了水滴公司的商业板块,水滴筹与水滴公益组成了水滴公司的社会责任板块,两大板块共同构成了完善的“事前保障+事后救助”的保险保障体系,用互联网科技助推广大人民群众有保可医,实现企业“保障亿万家庭”的使命。

  互助类似于一个保障需求深度挖掘和机遇的场景,是普惠性的需求,保障的额度比较低,有一些保障需要用商业保险的形式解决或者补充。所以,2017年5月,我们上线年底之前,我们公司做了两件事情:深化互助的场景价值,建立保险经纪的基础能力,包括线上的产品及保险公司的产品,和保险公司合作做线年之后我们开始做保险商城业务深度服务,比如说2019年2月实现了在线月和中再保公司推出再保模型,到2019年9月,水滴除了线上业务之外,还拥有顾问服务团队,人数已经超一千。

  10月18日,由清科集团、投资界主办的2019中国创业武林大会在北京成功举办。来自大健康、智能科技、教育、新能源等领域的企业高管和投资大佬齐聚一堂,分享互联网前沿趋势,解读行业机会。

  做水滴的时候是在2016年的4月,当时有几个比较大的机会,一个机会是人身险和健康险,第二个是互联网下半场的机会。水滴围绕这两个大机会的交差点,健康险和微信流量的机会,来开展互助业务。

  第三阶段是以蚂蚁保险、水滴保险商城为代表的互联网保险场景平台,把保险服务做到线上降本增效。

  第三,线上化。制定线上化的模型,比如说一体化的线上理赔接口等等。通过一系列产品和流程标准化,很多的服务可以做到线上化。比如,在水滴保险商城上你可以实现线上的核保,整个理赔是线上一体化的理赔,可以提交理赔资料,查理赔的进度,同时也有线上化的智慧客服和在线客服,提升整个效益和提升整个用户体验。

  我们做互助业务三个月之后开展了水滴筹的业务。互助是网络互助社群,当时加入互助有一个门槛,必须是健康群体。当时很多带病群体是没有保障的,所以我们上线了水滴筹。

  第二,标准化。有了场景之后,第二个要解决的问题是标准化。分三个方面,1、保险产品“姓保”:水滴对接的保险都是纯粹简约、优化保障性的产品,避免捆绑销售;2、服务后置化:当用户提交购买需求之后,根据用户的需求提供不同的服务;3、整个的交易流程和服务流程标准化,包括核保、再投保、退保流程、理赔,把流程做到尽量标准化,保险条款简约和集约化。

  接下来重点讲一下互联网保险的商城模式。水滴保险商城是一个保险中介平台,从保险中介平台发展趋势来看,可以分三个阶段:第一个阶段,早期的保险中介就是寿险公司代理人和营销员,如果用一个关键词概括就是以产品为中心,寿险公司推荐各自的产品,推销员推销给各自的客户。

  我今天的分享分为三个部分,保司通过水滴保险商城能更多、更好触达用户,同时又是唤醒用户保障需求的场景,这个数据可以帮助我们联合保险公司反向定制产品,通过分布模型和反向定制的需求,非常荣幸代表水滴公司分享近三年创业的一些经验。2988个市,一方面,可以接收到很多的数据,现已成为行业内评判高成长企业投资的最权威的参考标准。第一部分主要讲一下水滴公司构建的健康保险保障场景,把这个能力输送给保险公司。又能把水滴积累的用户资源和大数据资源,能改善和用户的保障意识,水滴保险商城一边连接用户一边连接保险公司,当你把用户业务线上化之后,覆盖更多传统保险没有触及的人群。各位嘉宾大家下午好,

  最后,我分享一下我们看到的趋势。整体来看,水滴无论是筹款业务或者是互助还是商保,它解决的是用户面临大病的时候钱从哪里来的问题,提供的是医疗资金服务。健康险迭代下一步是健康医疗服务,这是一个大的机会点,从服务的角度可以做深挖。线上保险业务在飞速发展的同时,在保险理赔这方面也有一些改进空间。从覆盖人群角度上来讲,无论是线上还是线下,覆盖人群主要还是少儿和中青年,老年人的保险是一个非常大的市场空白,老年人的保险需求非常高,老年大病医疗在水滴保险商城上需求量非常高。

  在分会场上,水滴公司合伙人、战略与商业分析负责人冉伟发表了题为《高歌猛进中的健康保障新模式》的主题演讲。冉伟表示,互联网保险行业发展的下半程,比拼的将是平台大数据应用能力和服务能力,互联网健康险迭代的下一步是健康医疗服务。

  截至目前,水滴保险商城保障用户数超过2000万,有90%的用户通过水滴完成线上首次投保,合作保险公司超过60家;水滴互助帮助6000+患病家庭,均摊互助金超过9亿元;水滴筹三年累计筹款金额超235亿,累计爱心捐助人次超过7.5亿;水滴公益已经是TOP3的公益互联网平台,仅次于腾讯和阿里旗下的公益平台,累计筹得善款超2.8亿。

  水滴公司是一家使命驱动型的公司,我们公司成立不久就确定了“保障亿万家庭”的公司使命,后来经过多次修订,现在公司的使命是用互联网科技助推广大人民群体有保可医,保障亿万家庭。这个也是我们业务拓展的初心。

  三年多以来,水滴业务结构可以分为“事前保障”和“事后救助”两大部分,能全方位满足健康人群和一些带病群体的保障需求。

  能实现用户行为的数据化,为用户提供高性价比保险服务和产品;推出更多更能满足用户需求的产品。中国最具投资价值企业50强评选已陪伴创业者十四年,第四、服务导向。水滴用户人群覆盖34个省,互助和筹款业务能托底性满足健康人群的基础服务,第二部分是水滴公司互联网保险的“商城”模式,第三部分是这个领域未来有哪些机会。其中,另一方面通过线上服务,三年多,会上,三线%。用户触达和运营能直接到线上。水滴公司入选“2019中国最具投资价值企业50强”?多个重磅奖项一一揭晓。作为国内首家投资维度的企业评选。水滴保险商城:互联网健康险下半程是健康医疗服务

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